Система не учитывает частности, а частный подход уж очень...

Система не учитывает частности, а частный подход уж очень несистемный. Проблемы организации управления дебиторской задолженностью.

В последнее время на моих семинарах часто поднимается вопрос том как работать с массивом дебиторской задолженности.
Так, если вводить на предприятии систему УДЗ в виде последовательности действий:

  1. Звонок
  2. Претензия
  3. Личные встречи
  4. Суд
  5. Банкротство
  6. Правоохранительные органы
  7. И т.д.
    …то влияние на должников, мотивация которых находится где-то на уровне получения исполнительного листа, всеми иными методами будет неэффективно.

Выбор одного способа воздействия, наиболее подходящего к ДАННОМУ должнику, осложнено тем, что такую работу трудно систематизировать.

Решение проблемы находится в плоскости выработки системы разделения должников по критериям ИСХОДЯ ИЗ ПРЕДПОЛАГАЕМОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТДЕЛЬНЫХ СПОСОБОВ ВОЗДЕЙСТВИЯ НА НЕГО.
То есть, для определенных групп должников достаточными будут действия с 1 по 3; для кого-то 2+4; для кого-то 4+6 и т.д.

Однако сложным остается вопрос определения принципов разнесения должников по этим группам…

К обсуждению предлагается внедренные на Вашем предприятии критерии разнесения должников по группам для обеспечения максимальной эффективности воздействия.

249
Комментарии (5)
  • 6 мая 2009 в 11:16 • #
    Дмитрий Извеков

    У нас проще - должники разнесены по сроку задолженности, исходя из этого разные меры. К примеру, если срок просрочки 7 дней - звоним. Если 14 - письменное требование. Часто после требования всё решается. Правда, некоторые клиенты на требования обижаются :-)

  • 6 мая 2009 в 12:37 • #
    Владимир Кулебакин

    а клиенты-физики?

  • 7 мая 2009 в 12:14 • #
    Дмитрий Извеков

    С физиками часто легче, чем с каким-нибудь ООО "Вася Пупкин". Меры от этого не меняются, если клиент - физик.

  • 15 июня 2009 в 13:32 • #
    Светлана Основина

    Кому как... предпочитаю взыскивать долги юр. лиц...

  • 7 мая 2009 в 19:11 • #
    Андрей Ларин

    Как правило разделение: физик-юрик - если физик, то это описанная Вами последовательность, и по сумме долга: если долг большой (как правило это юрик), то сначала начинаю "пробивать" имущество. Если картина с имуществом нарисовалась, то начинается п. 3, потом п. 2 и т.д.


Выберите из списка
2013
2013
2011
2010
2009