Вакансия Ведущий специалист группы мониторинга, контроля...
О вакансии

Ведущий специалист группы мониторинга, контроля качества

Последнее обновление: 18 сентября
Росгосстрах
Уровень зарплаты Регион Опыт работы
договорная Ульяновск, Россия 3-6 лет

Зарплата

договорная

Опыт работы:

3-6 лет

Регион:

Ульяновск, Россия

Описание:

Обязанности:

  • Ведение ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности по всем KPI контакт-центра;
  • Ведение реестра сотрудника в WFM системе;
  • Административная работа с персоналом (согласование активностей, отпусков, отгулов и пр.)
  • Разработка инструментов для мониторинга КPI контакт-центра.
    *Требования:**
  • Навыки работы с Word, Excel, PowerPoint, Outlook;
  • Навыки работы с WFM системами (например, Teleopti, Genesys), AVAYA CMS;
  • Опыт работы в должности мониторщика, аналитика, контролера, супервизора;
  • Знание иностранных языков;
  • Быстрая обучаемость;
  • Умение работать с большим объемом информации;
    *Условия:**
  • Работа в компании – лидере страхового рынка России, входящей в ТОП-100 Российских компаний;
  • График работы:5/2;
  • «Белая» заработная плата, своевременные выплаты на карту компании;
  • Полное соблюдение норм Трудового Кодекса РФ;
  • Полис ДМС
  • Уникальные возможности для профессионального развития и самореализации;
  • Комфортабельный офис.
 | 
Автор вакансии
Контакты

Телефон:
+7 (800) 200-09-00

Сайт:
http://www.rgs.ru

Адрес компании:
121059, Москва, ул. Киевская, д. 7, БЦ «Дом Госстраха»