Top.Mail.Ru
Вакансия Руководитель направления Группы обработки...
О вакансии

Руководитель направления Группы обработки резонансных обращений

Последнее обновление: 18 сентября
Росгосстрах
Уровень зарплаты Регион Опыт работы
договорная Москва, Россия 3-6 лет

Зарплата

договорная

Опыт работы:

3-6 лет

Регион:

Москва, Россия

Тип занятости:

Отрасли:

Отрасли:

Страхование

Описание:

Обязанности:

  • Организация работы группы;
  • Разработка логики взаимодействия подразделений участвующих в процессе работы с обращениями, размещенными в сети интернет либо оказывающими значительное влияние на имидж компании;
  • Проработка «короткого жизненного цикла» отработки обращения, размещенного в сети интернет либо оказывающего значительное влияние на имидж компании;
  • Разработка и утверждение стилистики и содержания ответов, публикуемых клиентам от лица компании в сети интернет;
  • Обработка обращений клиентов, размещенных в сети интернет либо оказывающих значительное влияние на имидж компании;
  • Выработка рекомендаций по улучшению процесса обработки резонансных обращений;

Требования:

  • Аналитические способности;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Знание страховой отрасли будет преимуществом;
  • Релевантный опыт работы от 1 года;
  • Самостоятельность, ориентация на результат, умение работать в команде, хорошие навыки деловой переписки.
    *Условия:**
  • Соблюдение норм ТК РФ;
  • ДМС;
  • Уникальные возможности для профессионального развития и самореализации;
  • Работа в компании – лидере страхового рынка России, входящей в ТОП-100 Российских компаний;
  • Внутрикорпоративное обучение (тренинги и мастер-классы по развитию soft-skills, электронные образовательные курсы, корпоративная онлайн-библиотека);
  • Корпоративные скидки на страховые продукты и услуги партнеров;
  • Специальные мероприятия для детей сотрудников, подарки на новый год;
  • Дружный коллектив;
  • График работы 5/2.
  • Комфортабельный современный офис (м. Киевская);
 | 
Автор вакансии
Контакты

Телефон:
+7 (800) 200-09-00

Сайт:
http://www.rgs.ru

Адрес компании:
121059, Москва, ул. Киевская, д. 7, БЦ «Дом Госстраха»