Скажите индекс удовлетворенности персонала рассчитывается на основе только качественных данных (по результатам анкетирования) или же по качественным и по количественным данным?

02 марта в 08:44
Категории: Бизнес
126
Ответы (5)
  • 2 марта 2016 в 12:41 • #
    Игорь Поднебенный

    Не совсем понятно, что Вы подразумеваете под "качественными данными"?
    результаты анкетирования скорее "субъективные данные".
    в принципе есть и другие методики оценки удовлетворенности так называемых "Стейкхолдеров", к которым можно отнести и персонал.
    Удовлетворенность также можно оценивать по косвенным параметрам, например, количество посещенных корпоративных мероприятий в нерабочее время (или пропущенных мероприятий), количество пропущенного рабочего времени (опоздания, отпрашивания, отгулы и т.п.), количество оспариваний внутренних норма и правил компании (плановых показателей, функционала, регламента и т.д.).
    Выводы по косвенным параметрам Вам надо будет делать самостоятельно в зависимости от занимаемой должности исследуемого сотрудника, потому что одни и те же реакции у бухгалтера и у менеджера по продажам могут по разному восприниматься и интерпретироваться.

  • 2 марта 2016 в 13:12 • #
    Сергей Новиков

    Вас интересует деятельность ради деятельности или реальный результат?! )

    Посмотрите на текучку кадров в компании, по департаментам и отделам.. всё станет понятно без анкет )

    Удачи!

  • 3 марта 2016 в 08:57 • #
    ek Ka

    Качественные данные это результаты анкетирования( в моей анкете 10 вопросов) и соответственно частные индексы удовлетворенности, сводные индексы удовлетворенности и общий индекс удовлетворенности исходя из анкетирования.

    текучку кадров, количество переводов, соотношение количества руководителей на рабочего, молодых специалистов и т.д. я отношу к количественным данным.

    на данный момент я не очень представляю каким образом оценить полученные данные по 100 бальной шкале и получить общий индекс удовлетворенности. как вариант можно использовать схему оценки премий по качеству.

  • 3 марта 2016 в 13:11 • #
    Игорь Поднебенный

    Тогда Вам требуется математика, как свести имеющиеся данные к общему индексу (коэффициенту, показателю). А это уже зависит от методики, которую Вы применяете. Как любят на этом сайте писать: "Учите матчасть!"...:)

  • 3 марта 2016 в 17:28 • #
    ek Ka

    спасибо))

>