Как посчитать экономическую эффективность it отдела?

01 ноября в 15:50
Категории: Бизнес
280
Ответы (9)
  • 1 ноября 2016 в 19:41 • #
    федоров валерий

    Многое зависит от того,чем занимается Ваша контора...))Вообще,пытаться все сводить к экономической эффективности отдельно взятых звеньев,а не целого-иной раз путь в никуда.

  • 1 ноября 2016 в 22:28 • #
    Дмитрий Гречишкин

    Милочка, ну нельзя же быть такой наивной и работать в IT отделе...
    Индексный метод Вам в помощь, увеличилась у вас к примеру какая-нить хрень , ну типа Выручка, строите индексную модель, где в качестве весов берете базовую выручку и отчетную, и тут же ну какую-нить величину сопоставимую во времени : ну например затраты на хрень-директ в соответственном периоде и текущие и оба-на весь прирост ( ну не весь понятно но 90 %) обеспечено за счет IT отдела.... Там правда сразу бухгалтерия, кадры и склад на хвост сядут, но их тоже можно включить в многофакторую индексную модель, но сами понимаете, что больше 10 процентов каждой службе отстегивать стремно....
    Главное стремиться к построению идеальной модели бизнеса будующего : генеральный, IT отдел, бухгалтерия (служба безопасности) и ВСЕ...
    Эти "продажники" - САМОЕ СЛАБОЕ ЗВЕНО ...

  • 2 ноября 2016 в 03:17 • #
    Светлана Рябоконь

    Яна, отвечу как бывший главначпупс, который ни черта не понимал в IT-ном деле!)) Первое, на что я ориентировалась, это отсутствие жалоб на их работу! Пусть они хоть на головах там стоят, но, если ничего не виснет, всё поступает и обрабатывается вовремя... Значит, работа их хорошая. Второе. IT-отдел - это не только работа компьютеров и связь. Это, в первую голову, ИНФОРМАЦИЯ. А вот ЧТО ИМЕННО вам нужно и как быстро, это уже специфика вашей сферы деятельности. Мои делали всё быстро. Иногда даже быстрее, чем следовало!)) Кстати, по количеству. Им их всегда мало.)) Они готовы плодиться и плодиться. Но. Тут следует правило первое - много жалоб, айтишники стонут - нужно принимать дополнительного кадра. Уволить/сократить никогда не поздно. Только понимать нужно одно - именно от их работы зависит львиная доля вашего благополучия. Хотя бы потому, что бизнес строится на трёх китах - информация/связи/сбыт.
    Это - реалии нашего времени. А все эти экономический расчёты/подсчёты по подсчитыванию копеечных выгод... По моему мнению, это только внесение смуты и себе, и айтишникам. А смута, как известно... ;)

  • 2 ноября 2016 в 08:02 • #
    Яна Лейви

    Светлана, спасибо вам! в принципе так сейчас и происходит! от них зависит я бы сказала все дело )) я несколько не верно сформулировала вопрос, но в целом все понятно!
    Дмитрий, я слава богу не работаю в it отделе ) но ваши комментарии приму к сведению, спасибо!

  • 2 ноября 2016 в 10:50 • #
    Дмитрий Гречишкин

    Уважаемая Яна,
    Приношу извинения, если мой пост Вас чем-то обидел (хотя бы некой фривольностью). Просто Вы тут подвернулись :-(.
    Я в очередной раз столкнулся с ситуацией (слава богу она происходит в фирме, лишь опосредовано связанной со мной), когда шкуру "неубитого медведя", хотят делить все - включая уборщиц. В ход идут даже аргументы уважаемой Светланы :-), типа в кабинеты пыли нет, полы протерты - значит и наш вклад - ОЧЕВИДЕН. Это я несколько утрирую, но если начать про бухгалтерию, можно говорить часами ( Кстати я сам работал бухгалтером, поэтому знаю так сказать изнутря).
    Конечно, применение математических методов в оценке "полезности" того или иного отдела в реалиях современного российского бизнеса кажется несколько эксцентричным, но тем не менее рано или поздно мы должны прийти к современным методам оценки, отставив в сторону чашку из-под кофе...
    К этому надо потихоньку приступать, ведь в этом году Нобелевская премия по экономике была присуждена именно за теорию контрактов. Кстати , весьма занимательное чтиво, особенно если учесть, что вознаграждение менеджеров - это всего лишь малая толика этого труда.....

  • 2 ноября 2016 в 17:23 • #
    Виталий Житков

    Таки ITIL не отменял никто...
    http://pub.tesenmir.net/?cat=9

  • 2 ноября 2016 в 21:03 • #
    Stavitskiy Igor

    Эффективность - это КПД в физике - значит должна быть формула типа:

    (доход от продаж, генерируемых ИТ отделом) / (расходы на ИТ отдел, включая ИТ рекламу, настройки, зарплаты и прочее)

    знаменатель - лекго измерить, остаеься измерить числитель...

    Удачи !

  • 3 ноября 2016 в 08:43 • #
    Яна Лейви

    ух. огромное спасибо всем, и Дмитрий вы меня нисколько не обидели, если человек задает вопрос, он должен быть готов слышать любой ответ! Много интересного узнала, в каждом комментарии есть что- то полезное!

  • 9 ноября 2016 в 11:06 • #
    Светлана Рябоконь

    Яна, это и Вам спасибо!))
    Благодаря ответам на Ваш вопрос, и я кое-что для себя уразумела!))

>