С какими проблемами вы сталкиваетесь при привлечении клиентов в ваш малый бизнес?

05 марта в 14:39
Категории: Бизнес
1299
Ответы (33)
  • 7 марта 2017 в 18:34 • #
    Наталья Маслова

    Всё зависит от бизнеса. Если Вы продажник-это одно,
    мои,например, клиенты- арендаторы. У меня-авито и... сами арендаторы порой помогают. Уходит арендатор-некоторым важно,чтобы на их раскрученное место не пришел их конкурент. Некоторым важно соседство(и мне-тоже). Но в кризис-тяжело,снизила арендную ставку: их благополучие-моё благополучие, я "вложилась"в их бизнес своими помещениями и не хочу их разорения,поэтому страдаем все в эти трудные времена.

  • 7 марта 2017 в 20:41 • #
    Владимир Смолькин

    Большинство говорит, что у них не денег

  • 9 марта 2017 в 08:52 • #
    сергей лунёв

    Постоянное повышение цен на материалы.Налоговая не работает,поэтому на сайтах огромный выброс дешевых не зарегистрированных так скажем"ПРОФЕССИОНАЛОВ".Очень мешает.

  • 9 марта 2017 в 22:19 • #
    Евгений Куракин

    Наталия, а что именно вы и ваши арендаторы сдаёте? Жилые помещения или складские? Можно поподробнее.

    Владимир, а что у вас за бизнес? Нету денег это возражение, надо понять как ответить на возражения.

    Сергей, что за материалы? Можно поподробнее и что за ПРОФЕСИОНАЛЫ, я думаю что хорошему специалисту в конкурентной среде интереснее работать, но это мое мнение.

    Спасибо

  • 9 марта 2017 в 23:23 • #
    Наталья Маслова

    Евгений, я сдаю производственно-складскую базу: нежилые неотапливаемые склады и офисное здание (4 офиса. Есть маленький домик для охраны и отдыха - переодевания рабочих. S базы= 5800кв.м.
    Обычно всю базу арендовали долгосрочно серьезные компании. Но в кризис как-о все "ужались", поэтому стало на базе 2, а то и 3 арендатора.
    С привлечением клиентов лично у меня одна проблема - самая первоначальная - его найти. И приходит он ко мне не на 5 минут:))
    Арендный бизнес -специфичный, тут "зазывалы" не нужны. Кому нужно -сами находят,надо только грамотно и в нужные издания подать информацию. А еще неплохо работает реклама на самом здании (или заборе). Но тут есть "НО": смотря кого ищем. Если местных, то "да", а если приезжих, то скорее всего - "авито".

  • 11 марта 2017 в 16:37 • #
    Евгений Куракин

    Наталия, специфика вашего бизнеса интересна.
    Насчёт того что сами ищут, это конечно да, но не все компании ищут эффективно :)

    Авито если работает то хорошо, но есть ещё 100 хороших досок объявлений кроме Авито.
    Билборды тоже верно для местных.
    Издание в журналах, газетах, e-mail рассылка, СМИ, сайт, сарафанное радио, соцсети, партнёрства, наклейки на авто с рекламой…

    Можно перечислить кучу мест размещения рекламы. Но тут главное понять, кто ваш клиент.
    Это может показаться вам странным: попробуйте описать своего клиента, я понимаю что ваши клиенты это серьёзные компании, но покупают все равно люди.
    Опишите весь день своего клиента, с утра и до вечера.
    Во сколько встаёт.
    Во что одевается.
    Как добирается до офиса.
    Принимает ли он решение или кто-то другой.
    Что у него болит, какие проблемы и для чего ему ваша база или офис.

    Таким образом вы поймёте где разместить рекламу.
    Но запомните, что надо тестировать любую рекламу и результат от рекламы.

  • 12 марта 2017 в 09:02 • #
    Марат Халилюлин

    Евгений, Вы задали вопрос, что бы понять проблемы в привлечении клиентов и их решения, что бы было проще создавать/запускать/развивать свое дело или что бы найти клиентов на консультационные услуги?

    Кстати, проблема в продажах может быть в том, что собственник не может четко сформулировать что же он хочет получить в качестве результата.
    Ваши советы Натальи замечательные, а Вы сами данными советами пользуетесь, что бы найти клиентов? И каковы результаты?

  • 12 марта 2017 в 13:30 • #
    Евгений Куракин

    Марат Халилюлин, задал вопрос что бы помочь тем кому интересна данная тема. А насчет найти клиентов на консультации, на данном форуме у меня нет такой задачи. Если постучатся и попросят консультацию, то я конечно не откажу, но активно тут не предлагаю.

    Да сам пользуюсь и рекомендую всем кого консультирую.
    Результаты от описания клиента замечательные, приведу пример:

    Я консультировал одного Тренера по восточным единоборствам, у него стояла проблема привлечения клиентов.
    Он дал рекламу в газету с тиражом в 50 000 экземпляров, и результат был ужасным, всего один звонок. Но после консультации он понял ошибки которые были допущены, описал клиента и при помощи этого описания понял, что газету где он разместил объявление читают только люди пенсионного возраста. А тренируются в основном дети с 13 до 18 лет, но целевая аудитория у него это родители, те кто платят. ЦА должна быть платёжеспособной.
    При описании надо понять, какую проблему вы можете решить у клиента при помощи вашего продукта или услуги.

  • 21 марта 2017 в 10:56 • #
    Ирина Ермакова

    Я проектировщик услуги в области экологического и геологического проектирования (водозаборы от проекта на бурение до получения лицензии и подсчета запасов, + услуги сопровождения гидрогеологического и экологического). Основная проблема:
    - демпинг цен, причем необоснованный со стороны фирмочек которые берутся за все и даром лишь бы урвать клиента (при этом хромает качество услуг и снижаются общие рыночные расценки, а работать себе в убыток не хочется), клиент уходит где дешевле а потом прибегает и просит доработать и прикрыть 5 точку перед проверкой.
    - низкая платежеспособность клиентов - следствие дебиторка, приходится растягивать оплату на более длительный срок.

  • 21 марта 2017 в 11:12 • #
    Татьяна Киселева

    Я юрист, хотела бы специализироваться на корпоративном праве (опыт есть). Город маленький, шансов найти в реале клиентов по узкой специализации немного. Пробовала через сайт Правововед, если отвечать там на бесплатные вопросы клиенты находятся. Но соотношение затрат времени ответов на бесплатные вопросы и выхлоп по клиентам не устраивает. Смогла найти там очень объемную задачу (клиента), но через 3 месяца сотрудничества выяснилось, что клиент практически неплатежеспособен.
    Ну то есть проблемы: как находить клиентов при минимальных вложениях денег и времени и как сразу определять уровень их платежеспособности

  • 21 марта 2017 в 11:53 • #
    Изольда Фомченко

    отсутствие интереса у потенциальных клиентов. Ваша задача возбудить интерес заманчивым предложением, надо хорошо помыслить.

  • 21 марта 2017 в 14:55 • #
    А В

    Сталкиваюсь с такой проблемой:
    Не привлекаются, гады! Ну никак не привлекаются!

  • 21 марта 2017 в 15:28 • #
    Lidiya Pogorzhelskaya

    В моем небольшом бизнесе, проблема дорогой рекламы в сми, теле, и наружной рекламе. Непосильно.

  • 21 марта 2017 в 16:00 • #
    Евгений Куракин

    Ирина Ермакова, у вас сайт есть, каким образом вы выходите на клиентов, как вы привлекаете клиентов?
    Сколько раз клиенты покупают, единожды или есть повторные заказы?

  • 21 марта 2017 в 16:22 • #
    Евгений Куракин

    Татьяна Киселева

    как находить клиентов при минимальных вложениях денег и времени и как сразу определять уровень их платежеспособности

    Если клиенты местные то можно через посты в журналах или газетах, но так как город маленький, пробуйте через интернет.
    Самое эффективное в сфере услуг это собрать базу подписчиков и уже им что-то предлагать из своих услуг.
    Создайте сайт "одностраничный" и дайте клиентом что-то бесплатное взамен на e-mail. Это может быть что-то вроде книга, чек лист, и потом предлагать узе более дорогую услугу.
    Подумайте что вы можете дать своим клиентам бесплатное.

    По поводу платежеспособности, берите деньги перед тем как что-то выполнять требуйте заплатить деньги. Если делать на оборот то клиенты платить отказываются или говорят что денег совсем мало.

  • 21 марта 2017 в 16:24 • #
    Евгений Куракин
    Сталкиваюсь с такой проблемой: Не привлекаются, гады! Ну никак не привлекаются!

    Что за бизнес?
    Какие способы вы узе используете?

  • 21 марта 2017 в 16:27 • #
    Евгений Куракин
    В моем небольшом бизнесе, проблема дорогой рекламы в сми, теле, и наружной рекламе. Непосильно.

    Чем вы занимаетесь?

  • 21 марта 2017 в 17:44 • #
    Татьяна Подберецкая

    Соглашусь, что в разных бизнесах - разное положение.

  • 21 марта 2017 в 21:53 • #
    Алексей Папсулис

    Со всеми бюрократическими

  • 21 марта 2017 в 22:55 • #
    Татьяна Киселева

    По поводу платежеспособности, берите деньги перед тем как что-то выполнять требуйте заплатить деньги. Если делать на оборот то клиенты платить отказываются или говорят что денег совсем мало.

    Мой тип характера и уровень квалификации позволяет мне браться за уникальные задачи, создавать новые технологии защиты. Но при таком подходе я не могу сказать заранее как много времени потрачу на задачу. Вот эти которые с большой и серьезной проблемой и которые в итоге оказались неплатежеспособны, я уже 2 года занимаюсь их делом. Пришлось выходить на договоренность о гонораре успеха, то есть весь риск проигрыша на мне. Такого рода задачи мне интересны, но принимать на себя все риск я не могу. Что делать?

  • 22 марта 2017 в 04:28 • #
    Евгений Куракин
    Но при таком подходе я не могу сказать заранее как много времени потрачу на задачу. Вот эти которые с большой и серьезной проблемой и которые в итоге оказались неплатежеспособны, я уже 2 года занимаюсь их делом. Пришлось выходить на договоренность о гонораре успеха, то есть весь риск проигрыша на мне. Такого рода задачи мне интересны, но принимать на себя все риск я не могу. Что делать?

    Татьяна, бизнес сам по себе это риск.
    Первое что надо сделать это договорится на берегу. То-есть составляете договор о том что оплата должна проводится поквартально, с предоплатой, оговариваете сумму. Например, если проект на 2 года то это 8 платежей,если получится сделать быстрее значит платежей меньше.
    Деньги вперед, без предоплаты не работать, если эти не хотят ищем других.

    Давайте гарантии на результат, если есть гарантия то клиент по сути ничего не теряет, а вы прописываете в договоре что гарантируете результат и тоже ничего не теряете если сделаете результат.

    Сколько клиентов вы можете вести одновременно?

  • 22 марта 2017 в 04:33 • #
    Алена Гоголь

    У меня трудности с рекламой моего небольшого бизнеса, который связан с торговлей детскими вещами и обувью. Денег не так много, чтобы заказать рекламу на радио или сделать наружную. Бюджет всего 55 000 рублей на рекламную кампанию. Я не знаю, что и предпринять, - может обратиться, например, в эту организацию, которая занимается ведением сообществ в социальных сетях и заказать, чтобы создали группу для моего небольшого бизнеса?

  • 22 марта 2017 в 05:20 • #
    Евгений Куракин
    может обратиться, например, в эту организацию, которая занимается ведением сообществ в социальных сетях и заказать, чтобы создали группу для моего небольшого бизнеса?

    Я так понимаю клиенты уже есть. Как проходят продажи, через интернет или офлайн?

  • 22 марта 2017 в 13:48 • #
    Татьяна Киселева

    Первое что надо сделать это договорится на берегу. То-есть составляете договор о том что оплата должна проводится поквартально, с предоплатой, оговариваете сумму. Например, если проект на 2 года то это 8 платежей,если получится сделать быстрее значит платежей меньше.
    Деньги вперед, без предоплаты не работать, если эти не хотят ищем других.
    Давайте гарантии на результат, если есть гарантия то клиент по сути ничего не теряет, а вы прописываете в договоре что гарантируете результат и тоже ничего не теряете если сделаете результат.
    Сколько клиентов вы можете вести одновременно?

    В том то все и дело, что тут все зависит от конкретики и все меняется. Если выиграли - все решиться быстро, а проиграли - дальше может тянуться годы. И какие могут быть гарантии, это же не бытовая техника, это люди (судьи, следователи другие чиновники), у каждого из них свои заморочки.

    То есть я не могу точно сразу ни объемы работы определить, ни гарантии выдать. Либо мне доверяют как эксперту, либо - нет. Ну вот и вопрос, что должно подвигуть нового клиента доверять мне при таком раскладе?

  • 22 марта 2017 в 14:56 • #
    Евгений Куракин
    Ну вот и вопрос, что должно подвигуть нового клиента доверять мне при таком раскладе?

    Кейсы ваших клиентов, отзывы клиентов, успешные завершенные дела.
    Если есть сайт то там и выкладываем, если нет то прикрепляем к коммерческому предложению в виде, вот что говорят о нас наши клиенты или вот что было и что получилось.
    С нами уже работают и список клиентов:
    Список успешных работ.
    Новым клиентам надо показать что они могут получить работая с вами.

    Татьяна, если хотите поговорить поподробнее, напишите мне в личку.
    Можем пообщаться по Skype, так будет удобнее и быстрее рассмотрим вашу ситуацию и дам вам несколько рекомендаций.

  • 22 марта 2017 в 20:34 • #
    Татьяна Киселева

    Кейсы ваших клиентов, отзывы клиентов, успешные завершенные дела.
    Если есть сайт то там и выкладываем, если нет то прикрепляем к коммерческому предложению в виде, вот что говорят о нас наши клиенты или вот что было и что получилось.
    С нами уже работают и список клиентов:
    Список успешных работ.
    Новым клиентам надо показать что они могут получить работая с вами.
    Татьяна, если хотите поговорить поподробнее, напишите мне в личку.
    Можем пообщаться по Skype, так будет удобнее и быстрее рассмотрим вашу ситуацию и дам вам несколько рекомендаций.

    Спасибо, обязательно воспользуюсь после 27 марта (до этого завал в делах) скайп tatiana-smol32

  • 22 марта 2017 в 20:42 • #
    Татьяна Киселева

    Вот прямо сейчас вспомнила (что значит люди со своими заморочками), парня хотели лишить прав за нетрезвое вождение, я блестяще выиграла процесс, но на сайте суда размещено совсем другое решение, противоположное по смыслу, похоже "цензура", чтоб народ не расслаблялся. Отзыв он я думаю он даст, а вот на решение сослаться не могу(((( И всяких таких заморочек море...

  • 23 марта 2017 в 00:04 • #
    Лидия Соколова

    Чаще всего, при привлечение клиентов в свой бизнес мы сталкиваемся с тем, что не можем определить целевую аудиторию, т.е. тех, кому нужно то, что мы предлагаем. Поэтому, главное понять это, а потом запустить в интернет автоматическое привлечение клиентов, т.е. воронку продаж, как здесь, например
    www.mlmkluch.ru/magnit

  • 26 марта 2017 в 05:56 • #
    Антон Звягин

    Если у Вас есть проблемы с привлечением клиентов, значит спрос маленький, нужно либо менять то, что продаете, либо кардинально менять бизнес

  • 26 марта 2017 в 11:06 • #
    Евгений Куракин
    Если у Вас есть проблемы с привлечением клиентов, значит спрос маленький, нужно либо менять то, что продаете, либо кардинально менять бизнес

    Иногда надо лишь поменять предложение (оффер), найти где обитает ваша ЦА, Даже если у вас супер предложение (оффер) но оно показана не тем людям (клиентам) то отклика не будет. Не надо менять то что продаете, надо понять, что в рекламе сделано не правильно.

    В хорошей рекламе должно быть:
    1. Оффер
    2. Призыв к действию
    3. Ограничение

    Если все сделать с умом и показать вашей ЦА, то клиенты появятся обязательно.

  • 12 апреля 2017 в 17:18 • #
    Ekaterina Shestakova

    http://nlstar.com/ref/RCRuAR/ - магазин для бизнеса и для себя

  • 15 мая 2017 в 11:35 • #
    Николай Николаевич

    ВЫСОКОЭФФЕКТИВНЫЕ ЯДЫ,на ВСЕ случаи жизни,
    для решения ВСЕХ Ваших жизненных вопросов.
    Эффективность НЕ ОДНОКРАТНО проверена
    практическим путем.
    ГАРАНТИРУЮ-100% ЛЕТАЛЬНЫЙ ИСХОД. #

  • 17 августа 2017 в 21:32 • #
    шестакова екатерина

    Добрый день.Приходите к нам, и проблем на порядок будет меньше.
    Могу вам предложить бизнес с нуля или дополнительный доход без вложений.
    При этом уходить с работы не нужно, занимает 2-3 часа свободного времени.
    Связаться со мной можно:
    по телефону:
    8-950-038-70-18 и whats App Екатерина.
    (напишите город, возраст и род занятий)

>