Посоветуйте, какой отчет дать составлять менеджеру по продажам о проделанной работе? где взять некий шаблон? хочется "видеть" РАБОТУ менеджера, а не пустые ответы по телефону заказчику и отправленные письма. Поделитесь пожалуйста как у Вас в компании?

31 марта в 11:48
322
Ответы (8)
  • 3 апреля 2017 в 12:36 • #
    Дмитрий Гречишкин

    Это же просто - как яйцо. Хотя сто процентов "продажнику" не понравиться. Формируется несколько табличек по продажам за месяц. Причем делается самим продажником. Продано : количество , цена по прайсу и фактическая цена продажи и итоговые графы. № 2 продано всего, в том числе новым клиентам.
    Сразу очевиден результат работы менеджера по продажам.
    Чтобы совсем "дожать" продажника можно ввести табличку по отсроченным продажам.

  • 3 апреля 2017 в 13:09 • #
    Автор вопроса

    у нас не просто продажи...мы не продаем готовый товар, у нас заказная продукция. Поэтому и хочется "видеть" работу менеджера, который "окучивает" клиента, дожимает, продает ему

  • 3 апреля 2017 в 15:47 • #
    Заур Насибов

    У меня в компании каждый менеджер ведет базу клиентов, которая по сети в режиме онлайна видна моим ген.директорам. Менеджер заполняет дату, компания, руководитель (ими и его данные, сотовый, рабочий телефон и так далее), примечание (о чем разговаривали кратко, чем заинтересовался и так далее, когда готов выйти на сделку, когда скидывали ком.предложение компании). Так же все менеджеры пользуются исключительно симками компании чтобы мы могли сделать детализацию и проверить на самом дело менеджер работал или нет. Ген. директор 1-2 раза в неделю смотрит все базы менеджеров и определяет кто работает на самом деле, а кто нет. Все менеджеры у меня в компании сидят на сделке. Привел клиента получил 10% от проплаченного заказа, перевыполнил план на 20%, сверху еще дает бонус 10 000 руб.
    Так же выстроили систему лояльности с клиентами за счет чего клиенты нас рекомендуют своим друзьям и знакомым. Так же всем имеющимся клиентам не даем забывать о нас (для этого есть кучу интересных фишек и приемов). Как я люблю говорить - лучше потратить 1 руб. и принять заказ от имеющегося клиента, чем потратить 10 руб. и получить такой же заказ от нового клиента. Так же с самыми активными менеджерами ведется отдельное обучение по продажам, чтобы они проводили еще больше клиентов.

  • 5 апреля 2017 в 12:32 • #
    Виктор В

    На самом деле вариантов масса и полет фантазии не ограничен. Однако зачем изобретать "велосипед" и терять на этом время, когда все уже придумано. Нужно только взять и начать применять. Попробуйте использовать любую CRM систему (не хочу ни кого рекламировать), есть простые, есть сложные, вбейте в поиск и подберите подходящую.
    Рекомендую начать с простой и постепенно переходить к более сложным. И сами сможете там разобраться и менеджерам будет проще их осваивать и к ним привыкать. А чтобы они приняли нововведение, замотивируйте их. К примеру скажите им, кто будет вести всю базу в CRM и заполнять нужные вам поля, тот будет по сделкам из такой базы получать на пару % больше. Так они постепенно сами все туда перетянут. А потом когда большинство уже будет там, сделайте это все и для всех в обязательном порядке и без доп.оплат.Все свои планы, отчеты и всю прочую аналитику будете получать в любом разрезе и с любой глубиной, нажатием одной кнопки. Но для этого, как всегда, нужно поработать. Удачи.

  • 5 апреля 2017 в 13:06 • #
    Ляззат Рахметова

    обычно журнал с , где отмечаются продажи

  • 6 апреля 2017 в 10:46 • #
    Наталья Александровна

    на начальном этапе, должен быть органайзер, где все сведения о клиенте (название компании, тел, конт. лицо, эл. почта).и еще колонки для предмета разговора и дата след. созвона. А для отслеживания заказов, так же табличка (название компании, продукт, количество, за какую стоимость продали, процент от продажи). Хотите, поставьте план. Не выполнил план, меньше процент, перевыполнил - Бонус)

  • 6 апреля 2017 в 20:04 • #
    Александр Туманов

    Проще всего это сделать в Excel. Работая в разных компаниях, я делал подобное и каждый по-разному - под конкретные потребности. В некоторых случаях на основании моих таблиц программисты писали программы.

  • 7 апреля 2017 в 11:59 • #
    Денис Гагарин

    Установите битрикс24. Это потребует время и обученя. Но оно того стоит. Если у вас совсем все печально, воспользуйтесь берестяной грамотой (эксель называется).

>