Дмитрий Гуков
Дмитрий Гуков
Дмитрий Гуков
Увеличить

Дмитрий Гуков

Москва, Россия
Просмотр профиля пользователя ограничен.

К сожалению, Вы не можете просматривать всю информацию о пользователе, так как зашли на страницу, как незарегистрированный пользователь. Но Вы можете:

Зарегистрироваться или Войти

Контактная информация и статус

Просмотр профиля
пользователя ограничен.

Открыть доступ

  • Возраст
  • Адрес
  • E-mail
  • Телефон
  • Социальные сети
  • Профиль
  • Статус
Достижения
Навыки: - "Проповедую" Кайдзен - Продвинутый пользователь ПК. - Успешный опыт управления людьми. - Умение планировать и прогнозировать, навыки нематериальной мотивации, умение создать команду, умение находить выход из сложных ситуаций. Личные качества: - Лидерство - Ориентированность на результат. - Целеустремленность, настойчивость, ответственность. - Уверенность в себе, самостоятельность. - Тактичность, стрессоустойчивость. - Проактивность. Дети: 3 сыновей. Личные интересы: - Баскетбол, американский футбол, фитнес, картинг, стрельба, экстремальные виды спорта. - Музыка, творчество (каллиграфия, живопись), кинематограф, литература. - Путешествия. - Техника, конструирование, современные технологии. - Прокачивание себя, как личности, психология, политтехнологии, риторика. Дополнительно: - Права категории В с 2006 г.
Опыт работы
8 лет и 11 месяцев
8 лет и 11 месяцев
  • 2017
    июнь
    2016
    декабрь
    6 месяцев

    Директор по развитию бизнеса

    МайорКарс

    Обязанности:
    1.Развитие основного направления бизнеса продажа автомобилей премиум-сегмента
    2. Приращивание бизнес-единиц около автомбильного бизнеса. Мото, запчасти, внедорожная техника
    3. Построение собственной сети автомобильного агентства в РФ в городах миллионниках.

    Проект выполнен
  • 2016
    декабрь
    2016
    июнь
    5 месяцев

    Руководитель направления коммерческие автомобили Volkswagen

    Фаворит Хофф

    работа с коммерческой линейкой бренда Volkswagen (LCV сегмент)

    1. Участие в запуске салона
    2. Взаимодействие с импортером, выстраивание отношений с расчетом на
    долгосрочное взаимодействие.
    3. Взаимодействие с отделом маркетинга, разработка кампаний направленных на привлечение потока клиентов.
    4. Управление продажами
  • 2015
    сентябрь
    2015
    апрель
    5 месяцев

    Генеральный директор

    ЭлИнжиниринг, ООО

    Бизнес продан в сентябре 2015
    Создание отраслевых ИТ решений для автобизнеса.
    Достижения:
    - Развил компанию с нуля и до продажи с приростом финансов на учредителя на 87% от вложенных средств.
    Функционал:
    - Создание краткосрочной и долгосрочной стратегии компании.
    - Создание бизнес-модели и адаптация ее к кризу.
    - Конкурентный анализ и анализ рынка, проверка гипотез, проверка ниши.
    - Исследование соседних отраслей на применимость решения.
    - Создание команды с нуля, вместе с подбором персонала.
    - Обучение менеджеров по продажам.
    - Поиск и работа с клиентами и партнерами, наработка базы клиентов (3800 предприятий).
    - Работа с частными инвесторами и венчурными фондами.
    - Контроль экономических и бизнес показателей.

    В подчинении: 7 человек
  • 2015
    апрель
    2013
    август
    1 год и 8 месяцев

    Менеджер по работе с ключевыми клиентами

    Студия Арт, ООО

    Консалтинг и ИТ решения для автобизнеса.
    менеджер по работе с ключевыми клиентами:
    Достижения:
    - Увеличил количество импортеров в работе с 4 до 11.
    - Запустил и выполнил проекты по внедрению CRM продукта в сети Mazda, Lifan, ГАЗ.
    - Создал отдел продаж с нуля.
    - Создал скрипты продаж, пособия для менеджеров по продажам, бизнес-процессы по продажам.
    - Автоматизировал процесс работы с клиентами, снизил потери клиентов, улучшил работу по клиентской базе.
    - Внедрил отчетности по продажам.
    - Внедрил инструменты получения обратной связи с клиентами.
    - Внедрил поддерживающих вебинаров для клиентов.

    Функционал:
    - Определение общей концепции развития предприятия.
    - Разработка эффективной стратегии развития продуктов предприятия.
    - Подготовка предложений по освоению новых направлений бизнеса, новых рынков
    - Разработка проектов административной модернизации предприятия.
    - Предоставление проектов развития предприятия высшему руководству и собственникам, защита и обоснование их.
    - Доведение утвержденных графиков проведения работ по реализации проектов до руководителей структурных подразделений предприятия.
    - Координация работников в работе над проектами на всех этапах.
    - Организация взаимодействия всех структур предприятия по реализации проектов развития предприятия.
    - Координирует работы по реализации проектов на всех этапах.
    - Координация работы с партнерами.
    - Анализ экономических и финансовых показатели проектов.
    - Общение с первыми лицами Импортеров и дилерских центров на предмет продвижения продукта (CRM модуль для автобизнеса, дополнительные продукты компании) и поддержания отношений.
    В прямом подчинении 5 человек, в двойном еще 4.

    Тренер-консультант:
    Достижения:
    - Средняя оценка по тренингам 4,8 (из 5).
    Проекты:
    - Mazda. Запуск CRM модуля по продажам на уровне импортера во всей дилерской сети (75 ДЦ), проведение круглых-столов с директорами и руководителями отделов продаж дилерских центров.
    - Lifan. Обучение генеральных директоров дилерской сети, участие в разработке стандартов продаж, анализ дилерского центра, продвижение CRM модуля на уровне импортера (сеть 150 ДЦ).
    - ГАЗ. Обучение руководителей отделов продаж, директоров по продажам и коммерческих директоров стандартам продаж, внедрения CRM модуля во всей дилерской сети, создание видеоматериалов по работе в системе CRM (сеть 118 ДЦ), в том числе в Казахстане, Беларуси и Украине.
    - BAW. Запуск работы импортера и сети дилерских центров (70 ДЦ) по направлению CRM системы.
    - Бизнес фильм. Учатие в создании и съемках обучающих видео для продавцов автомобилей.
    - Вебинары. Разработка и проведение вебинаров для клиентов компании по полезному контенту (продажи) и по работе с системой.
    - Участие в создании портала по дистанционному обучению сотрудников дилерских предприятий.
    - Внутренний: создание и внедрение стандартов и процессов продаж.
    Функционал:
    - Проведение тренингов для разных целевых аудиторий (от продавцов до генеральных директоров)в сфере автобизнеса.
    - Составление обучающих программ, проведение вебинаров, видеокурсов, обучающих роликов.
    - Составление и внедрение стандартов продаж.
  • 2013
    август
    2013
    февраль
    6 месяцев

    Руководитель отдела продаж

    Автоштадт, ООО

    Продажа автомобилей коммерческого направления VW. Официальный ДЦ.
    Достижения:
    - Вернул в оборот 86 млн руб из замороженного склада.
    - Вывел направление из стоп-листа отдела.
    - Поднял показатели по валовой марже с отрицательных показателей к стабильному плюс 1 млн рублей в месяц.
    - Увеличил показатели конверсии с 10% до 25%
    - Увеличил показатель средней маржинальности с отрицательных показателей до 5%.
    - Увеличил средний чек на оригинальное ДОП оборудование с 25 000 до 50 000 руб.
    - Снизил возраста склада с 286 до 40 дней.
    - Повысил показатель CSS (индекс приверженности) – основная динамика роста тест-драйв, профессионализм, отзывчивость и дружелюбия менеджера, выдача как особое событие, рекомендации дилера, общая удовлетворенность дилерским центром.
    - Создал стенд для автомобиля Амарок, по аналогии импортером был применен как стандарт стенда для всей сети дилерский центров ("Зона Амарок").

    Функционал:
    - Планирование продаж.
    - Управление бизнес-процессами отдела продаж.
    - Управление персоналом.
    - Оценка эффективности работы отдела в целом и персонала в частности.
    - Обеспечение прибыльности предприятия за счет кумулятивных продаж.
    - Маркетинговые инициативы в рамках отдела продаж.
    В прямом подчинении 3 человек, в двойном еще 7 человек

    На момент работы компания входила в состав ГК Мега Авто, маркетинговое название ДЦ Фольксваген Центр Внуково.
  • 2013
    февраль
    2010
    март
    2 года и 11 месяцев

    Менеджер по продажам автомобилей

    Мэйджор Холдинг, ООО

    ВИП менеджер по продажам 09.2011-02.2013.
    Продажа автомобилей различных марок. Официальный дилер.
    Достижения:
    - Перевод в данный отдел является само по себе достижением, т.к. таких продавцов в холдинге 10-12 человек на 36 марок и 65 автосалонов и 5 мотосалонов в Москве и Санкт-Петербурге
    - Индекс удовлетворенности клиентов 4,99 (из 5).
    - Увеличил собственную базу клиентов до 5500 человек.
    - Самый быстрый переход из менеджеров по продажам в ВИП отдел за историю существования отдела.
    Функционал:
    - Функционал практически тот же, что и на позиции менеджера (указан ниже), перечислю отличия.
    - Отсутствие входящего трафика, работа только с собственной базой клиентов.
    - Продажа всех марок холдинга, продажа автомобилей, мото и силовой техники
    - Работа со всеми категориями клиентов: ФЛ, ЮЛ и государство.
    - Полная автономия (без привязки к дилерскому центру, отдел на самообеспечении, самостоятельное регулирование занятости).

    Менеджер по продажам 03.2010-09.2011
    Достижения:
    - Поставил рекорд по марке в холдинге: передано 36 автомобилей за календарный месяц.
    - 2 место по предоплатам автомобилей 42 за календарный месяц.
    - Стабильно выполнял и перевыполнял планы по всем показателям.
    - Стабильно попадал в тройку лучших менеджеров.
    - Индекс удовлетворенности клиентов в среднем 4,8 (из 5).
    - 88% взятие контактной информации по входящему трафику, более 60% приход клиентов со звонка.
    Функционал:
    - Продажа автомобилей (полный цикл: заказ, документооборот, подготовка а/м, выдача, демонстрация и т.д.).
    - Консультирование и помощь в выборе дополнительного оборудования и финансовых услуг, трейд-ин.
    - Проведение тест-драйвов.
    - Работа в шоу-руме и по телефону.
    - Участие в презентациях новых моделей и сравнительных тестах.
    - Ведение личной базы клиентов и поддержание контактов после продажи автомобилей.
    - Доскональное изучение продукта и конкурентов.
    - Постоянное совершенствование навыков продаж.
  • 2010
    март
    2008
    апрель
    1 год и 10 месяцев

    Менеджер по продажам и работе с клиентами

    Империя Фитнеса. Сеть фитнес клубов

    Достижения:
    - 2 раза лучший менеджер по сети
    - Стабильно высокие продажа карт клуба
    - В 50% случаях продажа дополнительных услуг клуба
    Должностные обязанности:
    - продажа абонементов в фитнес клуб и дополнительных услуг.
    - Поиск клиентов.
    - Ведение личной и общей клиентской базы.
    - Консультирование по телефону и в клубе.
    - Демонстрация клуба.
    - Холодные/горячие звонки.
    - Мониторинг конкурентов.
    - Работа на ККМ.
    - Работа с рекламациями.
    - Координирование работы тренерского состава.
    - Составление и внесение изменений в расписание групповых занятий.
    - Оформление договоров.
  • 2007
    май
    2006
    ноябрь
    5 месяцев

    Управляющий директор

    Дилижанс, ООО

    Сервис, мойка, кафе.
    Достижения:
    - Увеличил загрузку мойки до 80%.
    - Внедрил маркетинговые акции.
    - Увеличил количество заездов.
    - Организовал клиентскую зону и кафе.

    Функционал:
    -Полное обеспечение работы организации.
    - Заказ расходных материалов.
    - Своевременное обслуживание техники.
    - Решение конфликтных ситуаций.
    - Контроль работы персонала.
    - Расчет и начисление заработной платы.
    - Работа с госорганами.

    В подчинении 9 человек.
Образование
Результаты тестов
Профессионалы