Top.Mail.Ru
Елена Косова
Елена Косова
Елена Косова
Увеличить

Елена Косова

Тренинг-менеджер в X5 Retail Group N.V.
Тверь, Тверская область, Россия
Просмотр профиля пользователя ограничен.

К сожалению, Вы не можете просматривать всю информацию о пользователе, так как зашли на страницу, как незарегистрированный пользователь. Но Вы можете:

Зарегистрироваться или Войти

Контактная информация и статус

Просмотр профиля
пользователя ограничен.

Открыть доступ

  • Возраст
  • Адрес
  • E-mail
  • Телефон
  • Социальные сети
  • Профиль
  • Статус
Достижения
Легкообучаемая, коммуникабельна, нацеленность на результат, стремление к самореализации. Уверенный пользователь ПК (банковские программы) Дополнительные курсы: 2012 г. - 2013 г. Бизнес-школа г. Санкт-Петербург "Основы менеджмента" "Тайм-менеджмент" "Навыки публичных выступлений" "Учись учить" "Подбор и адаптация персонала" "Командообразование" "Управление активностью персонала" 2011 г. Бизнес-школа "Лайф" "Набор персонала" "Обучение персонала" "Проведение ассессмент-центра" "Навыки эффективных коммуникаций" "Навыки эфыективных продаж" "Искусство управления персоналом" "Антикризисное управление" "Разработка методических материалов" "Методики тренинга" "Сопротивления и возражения"
Опыт работы
17 лет
17 лет
  • настоящее время
    2015
    январь
    5 лет и 9 месяцев

    Тренинг-менеджер

    X5 Retail Group N.V., 10 000 +

    Розничная торговля

  • 2014
    декабрь
    2014
    октябрь
    2 месяца

    Менеджер по работе с клиентами

    Простор телеком, 501 — 1 000 сотрудников

    Интернет-технологии

    Расширение клиентской базы, проведение переговоров на уровне первых лиц. Подготовка коммерческих предложений, анализ рентабельности договора с клиентом. Постпродажное обслуживание клиента.
  • 2014
    июль
    2013
    август
    10 месяцев

    тренинг-менеджер

    ЗАО "Аудиотеле"

    Обязанности:

    * подготовка учебных материалов по проектам колл-центра;
    * взаимодействие с менеджерами по уточнению, дополнению, обновлению проектных материалов;
    * проведение обучения по проектам колл-центра (ежедневно);
    * разработка и проведение тренингов по продажам;
    * дообучение операторов навыкам эффективного обслуживания клиентов по телефону;
    * ведение отчетности по обучению.
  • 2013
    июль
    2012
    август
    10 месяцев

    главный специалист по обучению

    росгосстрах, 10 000 +

    Страхование

    * Организация обучения в Тверском подразделении;
    * Планирование графика тренингов;
    * Проведение тренингов, мастер-классов, посттренингов, полевых обучений;
    * Разработка методических материалов;
    * Ежегодная оценка персонала;
    * Проведение командообразующих мероприятий;
    * Работа по организации и поддержанию корпоративной культуры в компании.
  • 2012
    июнь
    2012
    февраль
    4 месяца

    главный специалист по работе с пассивными клиентами

    Пробизнесбанк, 1 001 — 5 000 сотрудников

    Банковская и инвестиционная деятельность

    * Организация отдела продаж банковских продуктов юридическим лицам;
    * Поиск и подбор персонала по линейным специальностям;
    * Взаимодействие со СМИ, ВУЗами, центром занятости;
    * Обучение персонала;
    * Проведение командообразующих мероприятий;
    * Контроль за выполнением плана продаж отделом;
    * Ведение отчетности.
  • 2011
    ноябрь
    2011
    май
    6 месяцев

    менеджер пло работе с клиентами и партнерами

    ЗАО "Европлан"

    * Привлечение новых клиентов,
    * Оценка лизинговых рисков,
    * заключение договоров,
    * ведение лизинговых сделок,
    * постпродажное обслуживание клиентов.
    * Работа с партнерами - салонами.
    * Организация совместных промо-акций.

    Получены сертификаты по прохождению тренингов: "Навыки эффективных продаж", "Навыки коммуникативной работы в коллективе"
  • 2011
    июль
    2010
    апрель
    1 год и 2 месяца

    старший инспектор отдела корпоративных клиентов

    Сбербанк России, 5 001 — 10 000 сотрудников

    Банковская и инвестиционная деятельность

    * Сбор и составление отчетности по отделениям г. Твери и области,
    * обучение сотрудников работе с новыми программами,
    * организация работы отделов корпоративных клиентов в Тверской регионе;
    * работа с ключевыми клиентами Сбербанка

    Получен диплом мультипликатора по банковской программе "Сбербанк бизнес ОнЛайн"
  • 2010
    апрель
    2008
    май
    1 год и 11 месяцев

    инспектор отдела корпоративных клиентов

    Сбербанк России, 5 001 — 10 000 сотрудников

    Банковская и инвестиционная деятельность

    * Проверка соблюдения корпоративными клиентами ведения бухгалтерской отчетности,
    * продажа банковских продуктов,
    * заключение договоров на инкассацию,
    * оформление корпоративных карт,
    * контроль платежей,
    * замещение на время отпуска начальника отдела,
    * замещение операционистов,
    * открытие счетов юридическим лицам;
    * составление отчетности по отделу.

    Диплом: "Лучший работник Среднерусского банка за апрель 2009 г."
  • 2008
    май
    2006
    август
    1 год и 8 месяцев

    администратор группы администраторов Тверского представительства ООО "ХКФ Банк"

    ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", 1 001 — 5 000 сотрудников

    Банковская и инвестиционная деятельность

    * Продажа банковских услуг,
    * оформление договоров потребительского кредитования.
    * оформление полисов страхования,
    * оформление и активация пластиковых карт,
    * подбор и обучение сотрудников,
    * проверка кредитных договоров.
  • 2006
    август
    2005
    август
    1 год

    Менеджер по продажам

    Евросеть, 10 000 +

    Розничная торговля

    продажа мобильных телефонов и цифровой техники. Работа в 1-С, инкассация, открытие новых точек продаж.
  • 2005
    август
    2003
    февраль
    2 года и 6 месяцев

    машинист крана мостового типа

    ОАО "Ржевский краностроительный завод", 501 — 1 000 сотрудников

    Промышленность/Производство

    управление краном мостового типа, башенный кран. Перевозка грузов.
Образование
Предложения и потребности
Сообщества и блоги пользователя
Компании пользователя

10 найдено