Галина Рязанова
Просмотр профиля пользователя ограничен.

К сожалению, Вы не можете просматривать всю информацию о пользователе, так как зашли на страницу, как незарегистрированный пользователь. Но Вы можете:

Зарегистрироваться или Войти

Контактная информация и статус

Просмотр профиля
пользователя ограничен.

Открыть доступ

  • Возраст
  • Адрес
  • E-mail
  • Телефон
  • Социальные сети
  • Профиль
  • Статус
Достижения
Разработка маркетинговой политики магазина, отслеживание новинок и конкурентов, работа со складом, закупками и организация логистики магазина с нуля, работа по наполнению сайта, самостоятельное написание статей и поиск авторов для размещения материалов на сайте, создание с нуля группы вконтакте для магазина и ее поддержка, организация рекламной кампании магазина, проведение опросной клиентской работы, работа с рекламациями и жалобами, работа с имиджем магазина, проведение консультаций и мастер-классов, организация выездных мероприятий, обучение и тренировка персонала, разработка и проведение акций по привлечению клиентов
Опыт работы
17 лет и 4 месяца
17 лет и 4 месяца
  • настоящее время
    2009
    август
    9 лет и 1 месяц

    Директор

    Интернет-магазин "Волшебное касание", 1 — 10 сотрудников

    Красота и здоровье

    Разработка маркетинговой политики магазина, отслеживание новинок и конкурентов, работа со складом, закупками и организация логистики магазина с нуля, работа по наполнению сайта, самостоятельное написание статей и поиск авторов для размещения материалов на сайте, создание с нуля группы вконтакте для магазина и ее поддержка, организация рекламной кампании магазина, проведение опросной клиентской работы, работа с рекламациями и жалобами, работа с имиджем магазина, проведение консультаций и мастер-классов, организация выездных мероприятий, обучение и тренировка персонала, разработка и проведение акций по привлечению клиентов
  • 2009
    август
    2008
    август
    1 год

    Специалист по работе с клиентами по финансовым вопросам

    «Дебевойз энд Плимптон» ЛЛП, 201 — 500 сотрудников

    Юридическая практика

    Подготовка счетов за юридические услуги и сопровождающей документации по счетам. Отслеживание платежей. Подготовка различных дополнительных соглашений к основным договорам с клиентами. Ведение отчетности в головной офис, файлинг.
  • 2008
    июль
    2004
    октябрь
    3 года и 9 месяцев

    Администратор сервисного отдела

    Московское представительство фирмы Моторола в РФ, 51 — 200 сотрудников

    Информационные технологии, Интернет, Телеком

    Создание и анализ отчетов на основе нескольких баз данных, сервисное администрирование, работа с региональной сетью партнеров (более 100 рег. сервисных центров), мониторинг и расчет KPI (ключевых параметров качества), формирование бонусов/штрафов на основании заключенных сервисных контрактов, мониторинг и разрешение вопросов по поставкам запчастей (в т.ч. рекламационные случаи) для сервисной сети, разработка и внедрение системы работы с претензиями клиентов (хорошее знание ЗоЗПП, немного - Гражданский кодекс), "ad hoc" вопросы по сервису, информационная поддержка call-центра, полный документооборот отдела, отслеживание международной корреспонденции, деловая переписка англ/рус, постановка и контроль выполнения задач, первичная бухгалтерия, выполнение обязанностей офис-менеджера.
  • 2004
    октябрь
    2004
    июль
    3 месяца

    Помощник руководителя по региональному развитию, финансовый ассистент

    ЗАО "Бонанза-Сервис", 11 — 50 сотрудников

    Информационные технологии и услуги

    Построение отчетности и оперативная информационная поддержка руководителя, координация работы сети сервисных центров по России, сбор данных для анализа работы сети, участие в разработке KPI.
  • 2002
    июль
    1999
    апрель
    3 года и 2 месяца

    Секретарь ресепшн, оператор по вводу данных

    ЗАО "Бонанза-Сервис", 11 — 50 сотрудников

    Информационные технологии и услуги

    Ввод информации в базы данных, прием и распределение звонков клиентов
Образование
Предложения и потребности
Сообщества и блоги пользователя
Компании пользователя

4 найдено

Возможно Вы знакомы