Надежда Цымбалюк
Надежда Цымбалюк
Надежда Цымбалюк
Увеличить
Ищу работу

Надежда Цымбалюк

Москва, Россия
Просмотр профиля пользователя ограничен.

К сожалению, Вы не можете просматривать всю информацию о пользователе, так как зашли на страницу, как незарегистрированный пользователь. Но Вы можете:

Зарегистрироваться или Войти

Контактная информация и статус

Просмотр профиля
пользователя ограничен.

Открыть доступ

  • Возраст
  • Адрес
  • E-mail
  • Телефон
  • Социальные сети
  • Профиль
  • Статус
Достижения
Деловые и личные качества: ответственность, пунктуальность, аккуратность, внимательность, исполнительность, развитые коммуникативные навыки, дипломатичность, стрессоустойчивость, мобильность, активная жизненная позиция, нацеленность на результат, желание обучаться и развиваться в сфере кадрового делопроизводства. Без вредных привычек. Дополнительная информация: стаж с 2004г. 77МС№146664, категория В. РЕКОМЕНДАЦИИ - по запросу
Опыт работы
13 лет и 5 месяцев
13 лет и 5 месяцев
  • 2015
    февраль
    2013
    май
    1 год и 9 месяцев

    Начальник Визового Отдела

    ООО "Санрайз Тур" (туристическая компания, туроператор)

    - руководила отделом (команда из 20 чел.)
    - активное взаимодействие с Департаментом по Персоналу (ведение кадровой отчетности), подготовка Табеля рабочего времени в 1С
    - разработала должностные инструкции
    - подбор сотрудников, составление описаний вакансий, проведение собеседований, адаптация новых сотрудников
    - систематизировала работу отдела, контроль и обучение персонала, ввела и проводила семинары по оформлению виз под туры для региональных и розничных офисов/написание технологий/памяток для сотрудников
    - составление рекомендательных писем
    - управляла и планировала работу отдела
    - организация и развитие Визового Отдела
    - ввела полный контроль всех процедур визового делопроизводства и своевременной подачи документов в консульские службы
    - составление бюджета на предстоящий сезон
    - ведение финансовой отчетности по оплате консульских сборов/контроль кассовой дисциплины (совместно с финансовым контролером)

    ДОСТИЖЕНИЯ:
    - создала/сплотила коллектив (20-35 лет)
    - ввела еженедельные собрания в Визовом Отделе (обратная связь)
    - разработала мотивацию для сотрудников (ввела бонусную систему)
    - способствовала повышению эффективности работы сотрудников (мои сотрудники висели на доске почета)
    - вывела Визовый Отдел на достойный уровень
    - улучшила репутацию работы отдела в глазах представителей Консульства Австрии, Визового Центра Индии
    - в декабре 2013 года была награждена грамотой за «Эффективную Работу»
  • 2015
    февраль
    2013
    май
    1 год и 9 месяцев

    Начальник Визового Отдела

    ООО "Санрайз Тур" (ТО)

    Организация процессов в визовом отделе:
    1. Руководство отделом (управление командой из 3 ведущих визовых специалистов, 14 визовых менеджеров, 3 визовых курьеров; итого: 20 чел.) Поиск сотрудников, Адаптация новых сотрудников, Мотивация, Премии и тд.
    2. Организация системы учета контроля производительности (переработки, дежурства, график отпусков)
    3. Систематизация работы отдела, контроль и обучение персонала/обучение новых сотрудников, проведение семинаров для региональных и розничных офисов по визам/написание технологий/памяток для сотрудников
    4. Организация работы визовых курьеров
    5. Стратегическое планирование деятельности отдела
    6.Взаимодействие с другими Департаментами компании (Коммерческим, IT, Юридическим отделом, Бухгалтерией и тд)
    7. Взаимодействие с региональными офисами/принимающими компаниями/флайт-менеджерами
    8. Размещение/обновление на сайте компании информации по необходимым для оформления визы (Австрии, Италии, Индии, Турции) документам
    9. Составление графиков крайних дат сдачи документов на визу (Австрии, Италии и Индии) в ВизОтдел
    10. Составление бюджета на предстоящий сезон
    11. Ведение финансовой отчетности по оплате консульских сборов/контроль кассовой дисциплины (совместно с финансовым контролером)
    12. Ведение документации, отчетов по направлениям, работа с агентской почтой
    13. Составление еженедельной и итоговой сезонной отчетности, планирование работы в предстоящем сезоне
    14. Выведение отдела на прибыль
    15. Решение всех сложных конфликтных ситуаций
    16. Контактирование с Консульством Австрии, Кипра, Греции, Турции; Итальянским и Индийским Визовым Центром (деловая переписка на немецком, английском, русском языках и дипломатичные телефонные переговоры на русском языке, собрания с консулами, деловая встреча с Консулом Австрии ).
    17. Получение/продления Аккредитации, договоров.
    18. Отслеживание всех новшеств и изменений работы Консульских Служб
    19. Мониторинг рынка в визовом направлении (в т.ч. работы конкурентных туркомпаний)
    20. Консультирование юридических и физических лиц, корпоративных клиентов по получению визы (турвизы, деловой визы) в Австрию, Италию, Индию, Турцию, Грецию, на Кипр.
    21. Полный контроль всех процедур визового делопроизводства и своевременной подачи документов в консульские службы.

    Организация процесса в отделе приема и выдачи документов:
    1. Прием и проверка документов за стойкой
    2. Прием и проверка документов, полученных по почте
    3. Работа с контрагентами по не предоставленным документам и неполным пакетам документов
    4. Работа с региональными представительствами по вопросам приема документов
    5. Формирования пакетов документов к выдаче
    6. Организация передачи документов курьерам
    7.Отправка документов в регионы и аэропорты Москвы

    Организация процесса в отделе обработки документов:
    1. Оформление документов к сдаче в Консульство/Визовый Центр (Австрия, Италия, Индия, Греции, Кипр, Турция)
    2. Оформление документов для выезда за границу командированных сотрудников фирмы
    3. Запрос приглашений
    4. Контроль своевременной выписки медицинского полиса и оформления страховки от невыезда
    5. Подготовка документов на коррекцию и аннуляцию виз
    6. Разбор в причинах отказа и предложение альтернативной повторной подачи документов на визу

    Достижения:
    - создала/сплотила коллектив (20-35 лет), который дружно и продуктивно работал
    - ввела еженедельные собрания в ВизОтделе
    - разработала мотивацию для сотрудников
    - ввела бонусную систему
    - мои сотрудники висели на доске почета
    - вывела ВизОтдел на хороший, достойный уровень
    - улучшила репутацию работы Визотдела в глазах представителей Консульства Австрии
    - в декабре 2013 года была награждена грамотой за «Эффективную Работу».
  • 2015
    февраль
    2013
    май
    1 год и 9 месяцев

    Начальник Визового Отдела

    ООО "Санрайз Тур" (ТО)

    Ушла по сокращению.

    Организация процессов в визовом отделе:
    1. Руководство отделом (управление командой из 3 ведущих визовых специалистов, 14 визовых менеджеров, 3 визовых курьеров; итого: 20 чел.)
    2. Организация системы учета контроля производительности (переработки, дежурства, график отпусков)
    3. Систематизация работы отдела, контроль и обучение персонала/обучение новых сотрудников, проведение семинаров для региональных и розничных офисов по визам/написание технологий/памяток для сотрудников
    4. Организация работы визовых курьеров
    5. Стратегическое планирование деятельности отдела
    6.Взаимодействие с другими Департаментами компании (Коммерческим, IT, Юридическим отделом, Бухгалтерией и тд)
    7. Взаимодействие с региональными офисами/принимающими компаниями/флайт-менеджерами
    8. Размещение/обновление на сайте компании информации по необходимым для оформления визы (Австрии, Италии, Индии, Турции) документам
    9. Составление графиков крайних дат сдачи документов на визу (Австрии, Италии и Индии) в ВизОтдел
    10. Составление бюджета на предстоящий сезон
    11. Ведение финансовой отчетности по оплате консульских сборов/контроль кассовой дисциплины (совместно с финансовым контролером)
    12. Ведение документации, отчетов по направлениям, работа с агентской почтой
    13. Составление еженедельной и итоговой сезонной отчетности, планирование работы в предстоящем сезоне
    14. Выведение отдела на прибыль
    15. Решение всех сложных конфликтных ситуаций
    16. Контактирование с Консульством Австрии, Кипра, Греции, Турции; Итальянским и Индийским Визовым Центром (деловая переписка на немецком, английском, русском языках и дипломатичные телефонные переговоры на русском языке, собрания с консулами, деловая встреча с Консулом Австрии ).
    17. Получение/продления Аккредитации, договоров.
    18. Отслеживание всех новшеств и изменений работы Консульских Служб
    19. Мониторинг рынка в визовом направлении (в т.ч. работы конкурентных туркомпаний)
    20. Консультирование юридических и физических лиц, корпоративных клиентов по получению визы (турвизы, деловой визы) в Австрию, Италию, Индию, Турцию, Грецию, на Кипр.
    21. Полный контроль всех процедур визового делопроизводства и своевременной подачи документов в консульские службы.

    Организация процесса в отделе приема и выдачи документов:
    1. Прием и проверка документов за стойкой
    2. Прием и проверка документов, полученных по почте
    3. Работа с контрагентами по не предоставленным документам и неполным пакетам документов
    4. Работа с региональными представительствами по вопросам приема документов
    5. Формирования пакетов документов к выдаче
    6. Организация передачи документов курьерам
    7.Отправка документов в регионы и аэропорты Москвы

    Организация процесса в отделе обработки документов:
    1. Оформление документов к сдаче в Консульство/Визовый Центр (Австрия, Италия, Индия, Греции, Кипр, Турция)
    2. Оформление документов для выезда за границу командированных сотрудников фирмы
    3. Запрос приглашений
    4. Контроль своевременной выписки медицинского полиса и оформления страховки от невыезда
    5. Подготовка документов на коррекцию и аннуляцию виз
    6. Разбор в причинах отказа и предложение альтернативной повторной подачи документов на визу

    Достижения:
    - создала/сплотила коллектив (20-35 лет), который дружно и продуктивно работал
    - ввела еженедельные собрания в ВизОтделе
    - разработала мотивацию для сотрудников
    - ввела бонусную систему
    - мои сотрудники висели на доске почета
    - вывела ВизОтдел на хороший, достойный уровень
    - улучшила репутацию работы Визотдела в глазах представителей Консульства Австрии
    - в декабре 2013 года была награждена грамотой за «Эффективную Работу».
  • 2013
    март
    2012
    ноябрь
    3 месяца

    Сотрудник консульского отдела

    Посольство Австрии

    Работала по контракту на сезонную работу.

    Переговоры с крупными российскими Туроператорами, консультирование Туроператоров, а также частных лиц по визовым вопросам (получение туристической визы),
    прием и проверка документов на визу Австрии, участие в собеседованиях с соискателями на получение шенгенской визы,
    обработка информации по запросу руководителя и выполнение его деловых поручений,
    деловое общение с руководителем на немецком языке

    Имеется рекомендательное письмо на русском и немецком яз., от генерального консула Австрии господина Эдвина Фернера
  • 2012
    июнь
    2011
    февраль
    1 год и 3 месяца

    Офис-менеджер

    ООО "Управляющая компания "ПРИОРИТЕТ" (многопрофильный холдинг, информационные технологии)

    - обеспечение приема, учета, регистрации, контроля исполнения документов
    - документооборот и делопроизводство
    - организация подготовки переговоров и личных встреч, а также деловых поездок руководителей компании
    - делегирование выполнения указаний руководителя (по согласованию с ним) другим сотрудникам компании
    - перевод небольших сайтов с русского на немецкий язык (в том числе сайт компании «LifeTable» – www.lifetable.com)

    ДОСТИЖЕНИЯ:
    - организация работы руководителей наиболее эффективным образом
  • 2012
    июнь
    2011
    февраль
    1 год и 3 месяца

    Офис-менеджер

    ООО "Управляющая компания "ПРИОРИТЕТ" (Многопрофильный холдинг)

    координирование телефонных звонков, ведение телефонных переговоров, прием посетителей, обеспечение хозяйственной деятельности предприятия, обеспечение приема, учета, регистрации, контроля исполнения документов, документооборот и делопроизводство,
    планирование и организация рабочего времени руководителя, сбор и обработка информации по запросам руководителя компании, организация подготовки переговоров, совещаний и личных встреч, а также деловых поездок руководителей компании, выполнение деловых поручений руководителя, делегирование выполнения указаний руководителя (по согласованию с ним) другим сотрудникам компании,
    перевод небольших сайтов с русского на немецкий язык (в том числе сайт компании «LifeTable» – www.lifetable.com)
    преподавание немецкого языка (уровень А1, A2) главному редактору журнала «ClimbFresh», издателю журнала «Hockey Club». Сотрудница нашей компании могла в Германии понимать и употреблять в речи знакомые обиходные выражения, строить простые предложения и задавать вопросы собеседнику. Она успешно могла поддержать элементарную беседу с носителями языка.
  • 2011
    январь
    2009
    ноябрь
    1 год и 2 месяца

    Менеджер по продажам морских круизов

    ООО "АтоллТрэвел" (туристическая фирма, турагентство)

    - консультирование клиентов, сотрудничество с ведущими круизными Туроператорами
    - продажа морских круизов, сбор документов на визы, выдача документов
    - слежение за продвижением сайта, составление рекламных текстов, перевод информации по речным круизным компаниям с немецкого языка на русский язык

    ДОСТИЖЕНИЯ:
    - с моим приходом стал активно развиваться сегмент – морские круизы (до
    этого турфирма специализировалась только по речным круизам)
    - предложила и составила информативный каталог по морским и речным круизам, который поспособствовал расширению клиентуры
    - привела в компанию несколько клиентов, которые позже посоветовали компанию своим друзьям. Итог: все они стали лояльными клиентами и по сей день пользуются услугами данной компании
  • 2011
    январь
    2009
    ноябрь
    1 год и 2 месяца

    Менеджер по продажам морских круизов в круизном турагентстве

    ООО "АтоллТрэвэл" (ТА)

    работа с запросами от прямых клиентов и других ТурАгентств, консультирование клиентов, сотрудничество с ведущими круизными ТурОператорами,
    сбор документов на визы, телефонные переговоры и деловая переписка с партнерами, выдача документов,
    слежение за продвижением сайта, составление рекламных текстов, написание статей, составление каталога, перевод информации по речным круизным компаниям с немецкого языка на русский язык.
  • 2011
    январь
    2009
    ноябрь
    1 год и 2 месяца

    Менеджер по продажам морских круизов в круизном турагентстве

    ООО "АтоллТрэвэл"

    работа с запросами от прямых клиентов и других ТурАгентств, консультирование клиентов, сотрудничество с ведущими круизными ТурОператорами,
    сбор документов на визы, телефонные переговоры и деловая переписка с партнерами, выдача документов,
    слежение за продвижением сайта, составление рекламных текстов, написание статей, составление каталога, перевод информации по речным круизным компаниям с немецкого языка на русский язык.
  • 2009
    июль
    2008
    сентябрь
    9 месяцев

    Менеджер по продажам морских круизов

    ООО "Виа Марис" (туристическая компания, туроператор)

    - работа с запросами от прямых клиентов и Турагентств, телефонные переговоры и переписка с партнерами
    - подбор, бронирование, продажа круизных туров, оформление, выдача документов
    - прием оплаты от прямых клиентов

    ДОСТИЖЕНИЯ:
    - быстрый рост от помощника главного менеджера до ведущего менеджера по продажам морских круизов со своей наработанной клиентской базой
    - не один раз становилась победителем конкурса «Лучший продажник недели»
    - благодарные отзывы от клиентов
  • 2009
    июль
    2008
    сентябрь
    9 месяцев

    Менеджер по продажам морских круизов в крупной туроператорской компании

    ООО "Виа Марис" (ТО)

    работа с запросами от прямых клиентов и ТурАгентств, консультирование клиентов и ТурАгентств, телефонные переговоры и переписка с партнерами
    подбор, бронирование, оформление и продажа круизных туров, оформление сопроводительной документации, подбор и бронирование отелей, сбор и подготовка документов на визы под круизные туры, оформление мед. страховок и страховок от невыезда, запросы ав/перелетов, прием оплаты от прямых клиентов, выдача пакетов документов
Отрасли, языки и навыки
Образование
Сообщества и блоги пользователя
Результаты тестов
Профессионалы
Интересные вакансии