Nataliya Sycheva

Подбор персонала:

-определение в потребности персонала, подбор персонала всех уровней в центральный офис компании, склад, розницу, разработка и внедрение системы качественного и быстрого подбора персонала разного уровня в Москве и СПб;
-составление, размещение, обновление объявлений в СМИ и других источниках поиска, проведение собеседований с использованием различных методик (интервью по компетенциям, ситуационное интервью, проективные методики, кейс-ситации, внутренние тесты);

Адаптация:

-создание системы адаптации с нуля (начиная от регламентирующих документов до программы адаптации), внедрение системы наставничества среди розничного персонала;
-разработка адаптационного справочника «Путеводитель нового сотрудника»;
-разработка справочника «Корпоративный кодекс";
-отслеживание эмоционального климата в организации, решение конфликтных ситуаций;

Обучение и развитие:

-формирование кадрового резерва для ротации и продвижения сотрудников;
-организация проведения тренингов и обучающих внешних семинаров для сотрудников компании (по запросам руководителей подразделений);
-проведение вводного обучения по продукту и работе с клиентом (“Техника продаж: основы мастерства», «Техника продаж: повышение квалификации», Тренинги по продукту) для персонала собственной розничной сети салонов и сотрудников франчайзинговой сети;
-методическая работа по созданию и усовершенствованию материалов для обучения;
-администрирование электронного дистанционного обучения;
-анализ эффективности проведенных тренингов, оптимизация программ;
-участие в подготовке и проведении мероприятий по оценке персонала;
-полевое обучение и оценка работы персонала на местах;

Мотивация:

-проведение регулярных мониторингов "рынка труда,
-внедрение различных форм внеденежной мотивации для сотрудников и подразделений;
-проведение ежегодных конкурсов на звание "Лучший сотрудник", конкурсов по различным номинациям;
-разработка организационной структуры;

Кадровое сопровождение:

-кадровое делопроизводство в полном объеме;
-оформление на работу иностранных граждан, взаимодействие с ФМС, налоговой службой, центром занятости;
-разработка и внедрение стандартов и регламентов в области управления персоналом (разработка кадровой политики, ЛНА, ДИ, справочника нового сотрудника);

Внутренние коммуникации и корпоративная культура:

-создание корпоративного портала (рассылка, внутренняя газета): наполнение актуальными новостями, статьями и прочими материалами;
-разработка макетов для информационных стендов, их дальнейшее наполнение информационными новостями ("Дни рожденья сотрудников");
-создание корпоративных почтовых информационных рассылок («Знакомьтесь, новый Сотрудник», дни рожденья..);
-разработка концепции, организация проведения корпоративных мероприятий;
-запуск проекта «Обратная связь от сотрудников»;
-участие в формировании привлекательного имиджа работодателя;
-организация проведения корпоративных мероприятий ("День здоровья", новый год, "День рождения компании");

Отчетность, бюджетирование

Достижения:

-создание корпоративного портала с нуля;
-создание программы адаптации и системы наставничества;
-создание Учебного центра с нуля;
-снижение текучести персонала с 89% до 18%;
-смена мотивации розничного персонала;
-успешное закрытие всех вакансий;
-обучение партнеров по франчайзингу искусству подбора персонала;