Top.Mail.Ru
Ольга Филатова
Ольга Филатова
Ольга Филатова
Увеличить

Ольга Филатова

Инженер по качеству в Уралметаллургмонтаж-2
Екатеринбург, Свердловская область, Россия
Просмотр профиля пользователя ограничен.

К сожалению, Вы не можете просматривать всю информацию о пользователе, так как зашли на страницу, как незарегистрированный пользователь. Но Вы можете:

Зарегистрироваться или Войти

Контактная информация и статус

Просмотр профиля
пользователя ограничен.

Открыть доступ

  • Возраст
  • Адрес
  • E-mail
  • Телефон
  • Социальные сети
  • Профиль
  • Статус
Достижения
Опыт работы
9 лет и 11 месяцев
9 лет и 11 месяцев
  • настоящее время
    2013
    январь
    8 лет и 10 месяцев

    Инженер по качеству

    Уралметаллургмонтаж-2, 1 001 — 5 000 сотрудников

    Строительство и девелопмент

  • 2012
    июнь
    2011
    июнь
    1 год

    инженер по качеству

    РОСТЕЛЕКОМ, 10 000 +

    Телекоммуникации

    ОАО «Ростелеком» Макрорегиональный филиал «Дальний Восток» отдел внутреннего контроля и риск-менеджмента, инженер по качеству. Участие в организации и проведении сертификации компании на соответствие системе менеджмента качества, получение сертификатов ГОСТ Р, AFNOR, IQNet. Обеспечение и поддержание в работе системы менеджмента качества (СМК) в филиалах Дальневосточного макрорегиона. Осуществление контроля проведения работ по стандартизации. Участие во внешних и внутренних аудитах СМК. Управление работой документов СМК в филиалах, входящих в Макрорегиональный филиал «Дальний Восток» (Приморский филиал, Магаданский филиал, Сахалинский филиал, Амурский филиал, Камчатский филиал, Хабаровский филиал, филиал Саха Якутия). Участие в унификации бизнес процессов. Разработка системы контроля качества обслуживания. Формирование планов и программ по СМК, контроль выполнения. Методическое руководство по разработке стандартов предприятия СМК и др. внутренних нормативных документов. Выполнение нормативного контроля документации предприятия, в том числе положений об отделах, департаментах и должностных инструкций сотрудников.
    Достижения:
    • Обеспечила разработку и актуализацию пакета документов СМК Компании для прохождения аудита внешним сертифицирующим органом.
    • Разработала и использовала в своей деятельности обучающий семинар для сотрудников Компании по основам СМК, а также обучающие презентации по управлению документацией и записями и по проведению внутренних аудитов СМК на предприятии.
    • Разработала план и программу проведения внутренних аудитов в филиалах.
    • Разработала программу по улучшению качества обслуживания клиентов.
    • Разработала программу конкурса «Год качества 2012», где было собрано и запущено в работу большое количество наиболее значимых проектов (35 из предложенных 140) со всех филиалов Дальневосточного макрорегиона направленных на улучшение качества предоставляемых услуг и качества обслуживания клиентов. Участие в разработках систем, поддерживающих работу СМК (система функционально-стоимостного анализа персонала, система мотивации и оплаты труда, автоматизированная система исполнения заданий и документации и т.д.).
Образование
Сообщества и блоги пользователя
Компании пользователя

2 найдено

Профессионалы

Интересуют
профессионалы

Интересен
профессионалам