Илья Чанков

Компания официальный дистрибьютор компании SUSPA (Германия) в России. Реализация цикла продаж по направлению «газовые пружины» (gas springs). Решал комплекс задач:
– По «горячим» заявкам консультирование заказчиков (опт, мелкий опт, розница) по техническим характеристикам и по ценам на газ. пружины, необходимые к приобретению согласно заявке, предложение возможных альтернатив с поправкой на данные логистики (наличие, срок поставки) и проходную цену, контроль за исполнением заявок (полный цикл) вплоть до получения предоплаченного груза заказчиком;
– Для закупок под проект – заключение договоров, позволяющих выборку в требуемом количестве продукции со склада, либо циклические (возобновляемые) поставки на регулярной основе; контроль за реализацией дог-ров;
– Пополнение базы контактов и активные продажи с предложением продукции целевым сегментам, выстраивание перспективных доверительных отношений с ЛПР;
– Работа с рекламациями и браком – подтверждение, замена, согласования и контроль отправки дефективной продукции поставщику, получение возмещений за дефект, признанный браком;
– Взаимодействие с компанией SUSPA по техническому и маркетинговому сопровождению поставляемой из Германии продукции, а также по организационным вопросам (вёл переписку на английском);

Поставки компьютерного оборудования (СВТ в защищенном исполнении) крупным корпоративным и федеральным заказчикам. Решал комплекс задач:
– Поиск и выявление новых возможностей – отбор/анализ источников информации о потенциальных клиентах, актуализация БД клиентов компании;
– Подготовка КП – материалов презентаций по СВТ в защищенном исполнении;
– Инициирование переговоров о закупке: выход на целевых ЛПР, доставка КП, получение обратной связи по телефону с использованием техник активных продаж;
– Анализ осуществимости условий тендеров, калькуляция закупочных цен на комплектующие и периферию.

Профессиональный участник рынка в жилищной сфере (риэлтор, департамент вторичного рынка). Осуществляю поиск клиентов – продавцов и покупателей квартир и оказываю им комплекс услуг на договорной основе: поиск/экспонирование объекта, организация просмотров, консультирование, переговоры с контрагентами, осуществление сделок. С января 2013 г. занимаюсь предоставлением услуг по аренде недвижимости.

Компания-брокер в сфере девелопмента и инвестиций. Решал комплекс задач:
– Реализация объектов недвижимости (аренда/продажа) и инвестиционных проектов компании/партнеров с применением техник активных продаж;
– Подготовка КП и материалов презентаций по объектам/проектам компании и партнеров;
– Решение широкого спектра вопросов в области маркетинга: анализ, сегментирование рынка, профилирование клиентов, формирование эффективного действующего предложения, поиск и выявление новых возможностей;
– Анализ/отбор источников информации о потенциальных клиентах/партнерах, поддержание в актуальном состоянии единой БД компании;
– Взаимодействие с партнерами компании; координация встреч, проводимых участниками КЭД ГУД (комитет Эко-Девелопмента в составе Гильдии Управляющих и Девелоперов);
– Установление и поддержание контактов с руководителями российских и зарубежных компаний, организация деловых встреч на уровне первых лиц;
– Персональное продвижение руководителя компании посредством маркетинга в социальных сетях (LinkedIn, Facebook и др.) и взаимодействия со СМИ;
– Внедрение перспективных ИТ-решений в компании (CRM и др. программные и аппаратные решения).

Продажи пакетов услуг по участию в партнерской программе субъектам малого и среднего бизнеса (B2B). Решал комплекс задач:
– Поиск и привлечение новых партнеров с применением техник активных продаж;
– Проведение встреч и переговоров, заключение договоров с партнерами;
– Решение широкого спектра вопросов в области маркетинга: анализ, сегментирование рынка, профилирование клиентов, формирование эффективного действующего предложения, ценообразование;
– Планирование и реализация совместных акций с партнерами;
– Разработка, согласование макетов и изготовление рекламной продукции (от листовок и брошюр до Pop-Up стенда и пластиковых карт для партнеров-участников Клуба), координация работы внешних исполнителей.

Эксперт по сопровождению программных разработок компании: ALPHA, Omega-Quest, QuestII и VideoNet (IT в сфере безопасности – СКУД, ОПС и видеонаблюдение). Решал комплекс задач:
– Консультирование дилеров, заказчиков и пользователей систем по телефону, на выставках по безопасности в Санкт-Петербурге ("Охрана и безопасность" 2005, 2006) и в Москве ("MIPS" и "Форум ТБ" 2006, 2007);
– Проведение ознакомительных семинаров, обучение для дилеров и пользователей;
– Комплексная помощь в разрешении проблемных ситуаций, возникающих при внедрении/эксплуатации ПО,
в т.ч. с выездом на объект заказчика;
– Сопровождение уникальных конфигураций систем (Зейская ГЭС, гост. Москва, Прибалтийская и др.), проектов функциональной интеграции с использованием ПО сторонних разработчиков («Болид» и др.);
– Систематизация информации от разработчиков, тестирование функционала ПО, формирование Базы Знаний, написание текстов инструкций и документации для внутреннего и внешнего пользования (мной написан текст Руководства пользователя Omega-Quest)

Занимался администрированием программных комплексов в Отделении, осуществлял обучение и тех. поддержку пользователей, сопровождал сеть банкоматов (NCR, Diebold, DEC). Спроектировал и реализовал в Отделении Сбербанка функциональную надстройку к БД нескольких программных комплексов, упростив процедуры получения внутренней отчетности руководителями ОККиБ (отдел корпоративных клиентов и бюджетов).